Jeśli drukarka nie widzi tuszu należy w pierwszej kolejności sprawdzić czy z pojemnika zostały usunięte folie zabezpieczające oraz czy zakupiony pojemnik jest kompatybilny z naszym urządzeniem. Jeśli drukarka nadal nie drukuje najprawdopodobniej uszkodzony jest chip, znajdujący się na pojemniku z tuszem.